Política de privacidad.
- Responsable
- GROS (Arnau Gros Presas)
- Contacto
- info@grosglobal.com
1. Datos que recogemos
- Datos de contacto que tú nos das. Nombre, email, empresa, teléfono y mensaje cuando rellenas el formulario o nos escribes.
- Datos técnicos del navegador. Dirección IP, tipo de navegador, idioma, páginas visitadas. Se recogen automáticamente para que la web funcione.
- Datos de cookies. Tu preferencia de idioma y tu decisión sobre cookies. Las analíticas y de marketing solo si las aceptas.
2. Finalidades y base legítima
| Finalidad | Base legítima (RGPD) |
|---|---|
| Responder a tu solicitud comercial | Medidas precontractuales (art. 6.1.b) |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento (art. 6.1.a) |
| Análisis de uso del sitio | Consentimiento (art. 6.1.a) |
| Seguridad del sitio | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
3. Plazo de conservación
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir la finalidad por la que los recogemos: las solicitudes comerciales sin contratación hasta 12 meses desde el último contacto, los datos de clientes con contrato durante la relación más los plazos legales de conservación fiscal, y los logs técnicos hasta 90 días. Pasado el plazo, los datos se borran o se anonimizan.
4. Destinatarios
Trabajamos con proveedores tecnológicos para operar la web (hosting, email transaccional, analítica, agendamiento de reuniones, almacenamiento). Todos firman un contrato de encargo del tratamiento conforme al RGPD art. 28. Algunos están ubicados fuera de la UE, con transferencias amparadas en las cláusulas contractuales tipo y el EU-US Data Privacy Framework.
Puedes solicitar la lista actualizada de proveedores escribiendo a info@grosglobal.com.
5. Datos de plataformas de redes sociales (Meta / Instagram)
Cuando interactúas con nuestras cuentas de Instagram o Facebook (por ejemplo, comentando una palabra clave en una publicación), tratamos a través de la API oficial de Meta tu identificador de usuario, tu nombre de usuario público, el contenido de tu comentario o mensaje y el hecho de que has interactuado con nosotros.
- Finalidad. Responderte automáticamente por mensaje directo con la información que has solicitado y, si procede, dar seguimiento comercial a tu interés.
- Base legítima. Tu acción voluntaria de comentar o escribirnos solicitando información (consentimiento, art. 6.1.a, y medidas precontractuales, art. 6.1.b).
- Conservación. Se aplican los mismos plazos de la sección 3. Si la interacción no deriva en contratación, conservamos los datos un máximo de 12 meses desde el último contacto.
- Plataforma de Meta. Tratamos estos datos conforme a las políticas de la Plataforma de Meta. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento escribiendo a info@grosglobal.com, por el mismo canal de la sección 7.
6. Servicios de la API de YouTube
Publicamos vídeos en nuestro propio canal de YouTube con una herramienta interna que usa los Servicios de la API de YouTube. La utiliza solo el equipo de GROS, con la cuenta de Google de GROS. No está abierta al público ni a clientes.
- Datos que trata. Los del canal de GROS: su identificador y su nombre, y los vídeos que subimos con su título, descripción, etiquetas y miniatura. No accede a datos de otros usuarios de YouTube ni de quienes visitan esta web, y no instala cookies ni tecnologías similares en tu dispositivo.
- Finalidad. Subir y programar nuestros vídeos. No vendemos esos datos ni los compartimos con terceros.
- Conservación y borrado. La herramienta guarda únicamente la autorización de acceso al canal, en equipos de GROS. Esa autorización se puede retirar en cualquier momento desde la página de permisos de la cuenta de Google; al retirarla, borramos la autorización guardada.
- Condiciones de YouTube y de Google. El uso de esta herramienta queda sujeto a los Términos del Servicio de YouTube y a la Política de Privacidad de Google.
- Contacto. Para cualquier duda o petición sobre este tratamiento, escríbenos a info@grosglobal.com.
7. Tus derechos
Como titular de los datos puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento. Escríbenos a info@grosglobal.com con tu petición y un documento que acredite tu identidad; te respondemos en un plazo máximo de un mes.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta al RGPD, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Cambios en la política
Esta política puede cambiar cuando actualicemos los servicios o cambie la legislación aplicable. La versión vigente es la publicada aquí, con la fecha de última actualización en la cabecera.