OpenAI a récemment publié Work at the Frontier, une analyse de plus de 800 000 conversations de travail réelles aux États-Unis. Le chiffre qui marque: près de la moitié de ces demandes n'appartiennent pas au métier de la personne qui les pose.
Le marketing qui demande de l'aide sur du design. Le juridique qui demande une analyse. Le support qui rédige un texte. La frontière entre les métiers bouge plus vite que n'importe quel organigramme.
La donnée ne parle pas d'IA. Elle parle d'organigrammes
Pendant des années, la question confortable était "quelles tâches l'IA peut-elle faire ?". Celle que pose ce rapport est différente: si une même personne croise déjà plusieurs disciplines dans une seule conversation, pourquoi continuons-nous à organiser le travail comme si chaque discipline vivait dans son propre service, avec son propre ticket et son propre "ce n'est pas mon rayon" ?
La réponse courte: les organigrammes ont été conçus pour un monde sans cet outil. Ils n'ont pas encore rattrapé leur retard.
En production visuelle, c'était déjà le cas
Chez GROS, on le voit chaque semaine, sans avoir besoin d'une étude pour le confirmer. Une même commande croise direction créative, production visuelle, jugement technique et livraison. Elle ne passe pas par quatre services ni par quatre semaines d'attente entre chacun.
Ce n'est pas un avantage d'outil. C'est un avantage de structure. L'IA générative ne remplace pas le jugement de qui dirige la pièce. Elle supprime la friction qui obligeait auparavant à répartir ce jugement entre plusieurs personnes et plusieurs réunions.
L'avantage n'est plus "le bon service"
Pendant longtemps, le professionnalisme se prouvait en sachant beaucoup sur une seule chose. C'est de plus en plus l'inverse qui compte: en savoir assez sur plusieurs disciplines pour boucler un résultat sans rien perdre entre une étape et la suivante.
Les métiers ne disparaissent pas. C'est celui qui sait les croiser qui livre plus tôt, avec moins d'allers-retours, sans que le client doive faire l'intermédiaire entre ses propres prestataires.
Comment on l'applique chez GROS
Notre production audiovisuelle avec IA part exactement de là: direction, production et livraison sous le même jugement, sans la chaîne d'intermédiaires qu'il fallait avant pour passer de l'idée à la pièce finie.
Source
- OpenAI, How AI is expanding what people do at work: https://openai.com/index/how-ai-is-expanding-what-people-do-at-work/