Politique de confidentialité.
- Responsable
- GROS (Arnau Gros Presas)
- Contact
- info@grosglobal.com
1. Données que nous collectons
- Données de contact que vous fournissez. Nom, e-mail, société, téléphone et message lorsque vous remplissez le formulaire ou nous écrivez.
- Données techniques du navigateur. Adresse IP, type de navigateur, langue et pages visitées. Collectées automatiquement pour le fonctionnement du site.
- Données de cookies. Votre préférence de langue et votre choix sur les cookies. Statistiques et marketing uniquement si vous les acceptez.
2. Finalités et base légale
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Répondre à votre demande commerciale | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b) |
| Communications commerciales | Consentement (art. 6.1.a) |
| Statistiques d’utilisation du site | Consentement (art. 6.1.a) |
| Sécurité du site | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
3. Conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la finalité poursuivie : les demandes commerciales sans suite jusqu’à 12 mois à compter du dernier contact, les données des clients sous contrat pendant toute la durée de la relation plus les délais légaux de conservation comptable, et les journaux techniques du serveur jusqu’à 90 jours. Passé ce délai, les données sont supprimées ou anonymisées.
4. Destinataires
Nous travaillons avec des prestataires technologiques pour exploiter le site (hébergement, e-mail transactionnel, statistiques, prise de rendez-vous, stockage). Tous signent un accord de sous-traitance conforme à l’art. 28 du RGPD. Certains sont situés hors de l’UE, les transferts étant encadrés par les clauses contractuelles types et le cadre EU-US Data Privacy Framework.
Vous pouvez demander la liste actuelle des prestataires en écrivant à info@grosglobal.com.
5. Vos droits
En tant que personne concernée, vous pouvez exercer les droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation, de portabilité et de retrait du consentement. Écrivez à info@grosglobal.com avec votre demande et un document justifiant votre identité ; nous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que le traitement n’est pas conforme au RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données.
6. Mises à jour de la politique
Cette politique peut évoluer lorsque nous mettons à jour nos services ou lorsque la législation applicable change. La version en vigueur est celle publiée ici, avec la date de dernière mise à jour en haut.